Unbeaufsichtigter Zugriff
Übernehmen Sie die Kontrolle über Rechner, an denen niemand sitzt — für Wartungsarbeiten ausserhalb der Bürozeiten.
Fernwartung · Fernunterstützung · KMU
Greifen Sie auf die Rechner Ihrer Kunden zu,
ohne Anreise.
FlowLINE verbindet Ihre Techniker sicher mit den zu wartenden Rechnern. Alles wird in der Schweiz gehostet, pro Techniker abgerechnet, ohne Vertragsbindung. Eine einfache und kostengünstige Alternative für KMU.
- ✓ In der Schweiz gehostet
- ✓ Ende-zu-Ende-Verschlüsselung
- ✓ Pauschale pro Techniker
Alles, was Sie für die Fernwartung brauchen
Für KMU und ihre Techniker entwickelt: einfach bereitzustellen, einfach zu bedienen.
Plattformübergreifend
Windows, macOS, Linux, Android und iOS (demnächst): Ihre Techniker arbeiten mit dem Gerät, das sie bereits verwenden.
Ihre Marke, nicht unsere
Mit FlowLINE zeigt der unterstützte Rechner Ihr Logo und die Namen Ihrer Techniker. Ihre Kunden sehen Ihren Service.
Teamverwaltung
Ein Verantwortlicher erstellt und verwaltet seine Techniker über ein eigenes Portal: Einladungen, Rechte und Übersicht an einem Ort.
Zwei-Faktor-Authentifizierung
Jedes Konto ist durch eine Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) geschützt. Gestohlene Zugangsdaten allein reichen nicht aus, um sich anzumelden.
Aktivitätsprotokoll
Ein monatlicher Bericht zeigt Ihnen die Nutzung Ihres Teams: wer Support geleistet hat, wann und wie lange.
Sicherheit, die man sieht
Ihre Rechner und Ihre Daten laufen nie über einen undurchsichtigen Dienst.
Ende-zu-Ende-Verschlüsselung
Der Datenverkehr zwischen dem Techniker und dem unterstützten Rechner ist Ende-zu-Ende-verschlüsselt. Der Relay-Server sieht nur den Datenverkehr, nie den Inhalt.
Hosting in der Schweiz
Relay-Server und Infrastruktur werden in der Schweiz (Wallis) gehostet und unterliegen dem schweizerischen Datenschutzgesetz. Keine Daten verlassen das Land.
Privater Serverschlüssel
Jede FlowLINE-Infrastruktur verwendet einen privaten Serverschlüssel. Die Verschlüsselung wird bei jeder Sitzung von beiden Rechnern bestätigt.
Protokollierung
Jede Verbindung wird protokolliert. Sie wissen jederzeit, wer sich mit welchem Rechner verbunden hat, und können darüber Rechenschaft ablegen.
Ein einfacher Tarif, pro Techniker
Keine versteckten Kosten. Ohne Vertragsbindung. Alles inklusive: Hosting, Updates und Support.
Essential
19 CHF/Monat pro Techniker
Für den Einstieg als einzelner Techniker.
- Unbegrenzter Fernzugriff
- Hosting in der Schweiz
- Zwei-Faktor-Authentifizierung
- Support per E-Mail (Best Effort)
Standard
29 CHF/Monat pro Techniker
Für ein Team und Ihre Marke.
- Alles aus Essential
- Ihr Logo und Ihre Anzeigenamen
- Teamverwaltungsportal
- Support per E-Mail innerhalb von 1 Werktag
Unternehmen
39 CHF/Monat pro Techniker
Für grosse Teams und umfangreiche Flotten.
- Alles aus Standard
- Individuelle SLA und Betreuung
- Staffelpreis (Rabatt ab 10 Technikern)
- Detaillierter monatlicher Nutzungsbericht
- Dediziertes Hosting auf Ihrer Infrastruktur (Option)
Preise in Schweizer Franken (CHF), exkl. MwSt., pro Techniker und Monat. Schweizer MwSt. (8,1 %) zuzüglich.
Ohne Vertragsbindung: jederzeit kündbar.
Staffelrabatt ab 10 Technikern: 10-24 → −10 %, 25-49 → −20 %, 50+ → auf Anfrage.
Häufige Fragen
Was ist FlowLINE genau?
FlowLINE ist ein Dienst für Fernwartung und Fernunterstützung für KMU. Ihre Techniker übernehmen sicher die Kontrolle über die Rechner Ihrer Kunden — direkt von ihrem Computer aus. Die gesamte Infrastruktur (Relay-Server, Verwaltung, Portal) wird von uns gehostet und betrieben: Auf Serverseite müssen Sie nichts installieren.
Was unterscheidet FlowLINE von anderen Fernunterstützungslösungen?
Das Prinzip ist dasselbe, doch FlowLINE wird pro Techniker abgerechnet, nicht pro unterstütztem Rechner, und ohne Vertragsbindung. Ein KMU, das viele Rechner mit wenigen Technikern betreut, kann dadurch weniger bezahlen. Zudem werden Ihr Logo und die Namen Ihrer Techniker beim Kunden angezeigt: Es erscheint Ihr Service.
Muss bei unseren Kunden etwas installiert werden?
Ja, ein kleiner Client, der auf jedem zu wartenden Rechner installiert wird — genau wie bei den Mitbewerbern. Die Installation ist schnell, und er kann für unbeaufsichtigten Zugriff (ohne Person am Bildschirm) konfiguriert werden.
Wo werden die Daten gehostet?
Die FlowLINE-Infrastruktur wird in der Schweiz (Wallis) gehostet und unterliegt dem schweizerischen Datenschutzgesetz. Der Datenverkehr zwischen Techniker und unterstütztem Rechner ist Ende-zu-Ende-verschlüsselt: Der Relay-Server kann den Inhalt der Sitzungen nicht lesen.
Kann man jederzeit kündigen?
Ja. Die Abonnements sind ohne Vertragsbindung: Sie kündigen, wann Sie wollen, ohne Kosten. Der Zugang bleibt bis zum Ende des bezahlten Zeitraums bestehen.
Kann ich vorher testen?
Selbstverständlich. Fordern Sie über das untenstehende Formular einen Test an: Wir richten Ihnen einen Zugang ein, und Sie testen FlowLINE auf Ihren eigenen Rechnern.
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