Guide · Unbeaufsichtigter Zugriff
Der unbeaufsichtigte Zugriff
Auf einem Rechner arbeiten, ohne dass jemand am Bildschirm ist — für ein Update oder einen Produktionsrechner. Wie es funktioniert und welche Schutzmechanismen es gibt.
Worum geht es?
Der unbeaufsichtigte Zugriff erlaubt es einem Techniker, die Kontrolle über einen Rechner zu übernehmen, ohne dass jemand anwesend ist, um die Verbindung zu akzeptieren. Das ermöglicht Wartung ausserhalb der Bürozeiten, auf Rechnern, die der Dienstleister kennt und betreut.
Wie FlowLINE vorgeht
Auf einem verwalteten Rechner wird ein permanentes Passwort in den Einstellungen des Rechners festgelegt (Einstellungen → Sicherheit). Danach erfolgt die Verbindung mit der Kennung des Rechners und diesem Passwort — ohne menschliches Eingreifen. Bei einem nicht verwalteten Rechner muss die Verbindung dagegen von der anwesenden Person akzeptiert werden: per Klick oder mit einem Einmalpasswort.
Die Schutzmechanismen
Der unbeaufsichtigte Zugriff ist kein unsichtbarer Zugriff: Während der Sitzung ist auf dem Rechner ein Hinweis sichtbar (Fenster, Symbol, Benachrichtigung). Jede Verbindung wird protokolliert: wer sich wann mit welchem Rechner verbunden hat. Techniker-Konten sind durch eine obligatorische Zwei-Faktor-Authentifizierung geschützt, und die Sitzung kann jederzeit durch Schliessen des Moduls beendet werden.
Bewährte Praktiken
Beschränken Sie den unbeaufsichtigten Zugriff auf Rechner, die Ihr Dienstleister tatsächlich verwaltet, mit einem starken permanenten Passwort, das in einem Passwort-Manager aufbewahrt wird. Ändern Sie das Passwort, wenn ein Techniker das Team verlässt. Bei einem Rechner, der nicht regelmässig gewartet wird, bevorzugen Sie die Bestätigung auf Anfrage.
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